Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Schechinger Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Fellbacher Straße 176
70327 Stuttgart
Deutschland

Telefon: +49 163 3955157
E-Mail: info@löschsoftware.de

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Software, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Kommunikation, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Auch Kontaktdaten von Ansprechpartnern eines Unternehmenskunden sind personenbezogene Daten.

3. Hosting, Auslieferung der Website und Server-Logfiles

Die Website und die Software werden mithilfe von Lovable bereitgestellt. Vertragspartner bzw. eingebundene Unternehmen können insbesondere Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Schweden, sowie Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA, sein. Als technische Infrastruktur kann außerdem Supabase, Inc. eingesetzt werden.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene URL und Datei,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und Gerätetyp,
• Zugriffsstatus und übertragene Datenmenge,
• technische Sicherheits- und Fehlerdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Abwehr von Angriffen und zur technischen Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und IT-Sicherheit erforderlich ist. Sicherheitsrelevante Daten können im Einzelfall bis zur vollständigen Aufklärung eines Vorfalls und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Verjährungs- oder Nachweispflichten aufbewahrt werden.

Soweit Daten in die USA oder andere Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies – abhängig vom jeweiligen Anbieter – auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit eingesetzten Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4. Kundenkonto und Nutzung der Software

Zur Erstellung und Bereitstellung des persönlichen Softwarezugangs verarbeiten wir insbesondere:

• Unternehmensname und Geschäftsanschrift,
• Name und geschäftliche Kontaktdaten des Bestellers und weiterer berechtigter Nutzer,
• Anmelde- und Kontodaten,
• gebuchtes Produkt und zugeordneter Unternehmensstandort,
• Zeitpunkt der Bestellung und Bereitstellung,
• technische Nutzungs-, Sicherheits- und Fehlerdaten,
• Supportanfragen und zugehörige Kommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Zugangs, zur Vertragserfüllung, zur Authentifizierung berechtigter Nutzer, zur Missbrauchsverhinderung und zur Bearbeitung von Supportanfragen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und hinsichtlich der IT-Sicherheit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Zugang ist einem Unternehmensstandort zugeordnet. Innerhalb des Kundenunternehmens können beliebig viele vom Kunden autorisierte Nutzer eingesetzt werden.

5. Daten zu Google-Bewertungen

Die Software ist so gestaltet, dass der Kunde die für seine Beschwerde benötigten Angaben eigenverantwortlich verwendet und die Beschwerde selbst unmittelbar über den bereitgestellten Google-Formularweg an Google übermittelt. Bewertungsinhalte, Rezensentennamen und Beschwerdeangaben werden dabei nicht dauerhaft durch uns gespeichert oder an uns übermittelt.

Übermittelt ein Kunde solche Angaben freiwillig im Rahmen einer Supportanfrage an uns, verarbeiten wir sie nur zur Bearbeitung der konkreten Anfrage. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Übermittlung berechtigt ist und nur die erforderlichen Daten bereitstellt. Die Daten werden nach Abschluss der Supportanfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verteidigungsinteressen entgegenstehen.

Google verarbeitet die vom Kunden selbst eingereichten Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

6. Bestellungen, Vertrag und Zahlungsabwicklung

Für Bestellungen und die Vertragsabwicklung verarbeiten wir insbesondere:

• Name und geschäftliche Kontaktdaten,
• Unternehmensname,
• Rechnungsanschrift und Land,
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit angegeben,
• bestelltes Produkt, Steuerbetrag und Bestellzeitpunkt,
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz,
• zur Betrugsprävention erforderliche technische Daten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Daten verarbeiten und speichern wir zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Stripe

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Stripe ein. Anbieter für europäische Kunden ist insbesondere Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt bei Stripe eingegeben. Wir erhalten regelmäßig nur die zur Zuordnung und Abwicklung erforderlichen Zahlungs- und Statusinformationen, nicht jedoch vollständige Kartendaten. Stripe kann Daten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten auch in Drittländern verarbeiten.

PayPal und Klarna

Soweit im Stripe-Checkout PayPal oder Klarna als Zahlungsart ausgewählt werden, werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten zusätzlich an den ausgewählten Zahlungsdienst übermittelt. Für die dortige Zahlungsprüfung und Kontoführung handeln die Zahlungsanbieter regelmäßig in eigener Verantwortung.

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage sowie die zur Bearbeitung erforderlichen Begleitinformationen.

Geht es um eine Vertragsanbahnung oder einen bestehenden Vertrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen geschäftlichen Angelegenheiten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten Bearbeitung von Anfragen und einer nachvollziehbaren Geschäftskommunikation.

Für E-Mail- und Kommunikationsdienste können STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, sowie Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt werden.

8. Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Kommunikationsinhalte sowie Kommunikations- und Zeitstempeldaten. Anbieter des Dienstes ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. WhatsApp kann Daten in Drittländern verarbeiten. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen oder für die Anfrage nicht erforderlichen Daten.

9. Terminbuchung mit Google Calendar und Google Meet

Für die Buchung von Gesprächsterminen setzen wir Google Calendar und Google Meet ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei einer Terminbuchung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, gewählter Zeitpunkt, Angaben zur Anfrage, IP-Adresse und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Nach der Buchung wird ein Kalendereintrag angelegt und, soweit ausgewählt, ein Google-Meet-Link erzeugt.

Die Verarbeitung dient der Terminvereinbarung und Durchführung des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Google-Buchungsseite eingebettet und dabei auf dem Endgerät des Besuchers nicht technisch erforderliche Informationen gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt die Einbindung erst nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Speichertechnologien, um Sicherheitsfunktionen, Seitennavigation und die Speicherung der ausgewählten Datenschutzpräferenzen bereitzustellen. Der Zugriff auf technisch erforderliche Informationen im Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketing-Technologien werden ausschließlich nach einer freiwilligen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Ablehnung ist ebenso einfach möglich wie eine Zustimmung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics kann Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähre Region, Gerät, Browser, Referrer, Kampagnen und technische Nutzungsdaten verarbeiten. Hierfür können Cookies oder vergleichbare Identifikatoren eingesetzt werden. Die Verarbeitung dient der Reichweitenmessung, Fehleranalyse und Optimierung unseres Onlineangebots.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Analytics wird vor Einwilligung vollständig blockiert. Google kann Daten in den USA verarbeiten.

12. Meta Pixel

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Das Pixel ermöglicht uns, nachzuvollziehen, ob Besucher nach dem Aufruf oder Anklicken einer Werbeanzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website ausführen. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Conversion-Ereignisse, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Cookie- oder Werbekennungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Meta Pixel wird vor Einwilligung vollständig blockiert. Meta kann Daten in den USA und anderen Drittländern verarbeiten.

13. TikTok Pixel

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir das TikTok Pixel. Verantwortliche Gesellschaft für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.

Das Pixel kann Seitenaufrufe, Interaktionen, Conversion-Ereignisse, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookie- oder Werbekennungen verarbeiten. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das TikTok Pixel wird vor Einwilligung vollständig blockiert. TikTok kann Daten in Drittländern verarbeiten.

14. Löschbestätigungen, Erfahrungsberichte und Ergebnisdarstellungen

Auf der Website können anonymisierte oder pseudonymisierte Löschbestätigungen, Erfahrungsberichte und Ergebnisdarstellungen veröffentlicht werden. Vollständig anonymisierte Informationen fallen nicht unter die DSGVO. Soweit eine Person trotz Kürzung oder Pseudonymisierung identifizierbar bleibt, erfolgt die Veröffentlichung nur auf Grundlage einer dokumentierten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder einer anderen tragfähigen Rechtsgrundlage.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach einem wirksamen Widerruf werden identifizierbare Inhalte entfernt, soweit keine überwiegenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

15. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen internen Stellen und externen Dienstleister, die sie für die jeweiligen Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere Hosting- und Infrastrukturprovider, Kommunikationsanbieter, Zahlungsdienstleister, Steuerberatung und Buchhaltung, IT-Support, Analyse- und Marketinganbieter nach Einwilligung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung gehören.

Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung eingebunden. Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage verkauft.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Darüber hinaus können Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden, wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Einwilligungsbasierte Daten werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet. Kontodaten werden nach Beendigung des Vertrags und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungs- und Nachweisfristen gelöscht oder gesperrt.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung der als erforderlich gekennzeichneten Bestell-, Unternehmens-, Kontakt- und Zahlungsdaten ist für den Vertragsschluss und die Leistungserbringung notwendig. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten und den Zugang nicht bereitstellen. Angaben für Analyse und Marketing sind freiwillig.

18. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO beruhen.

19. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
• Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Anfragen richten Sie bitte an info@löschsoftware.de.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist grundsätzlich der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Datensicherung sowie Maßnahmen zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch. Kein Verfahren kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Verarbeitungszwecke oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.